Spiritum — logistique
Dans des emballages certifiés et éco-responsables, pensés pour le verre et le liquide.
Notre priorité
La sécurité de vos bouteilles.
Le transport du verre et des liquides demande une exigence absolue. Chez Spiritum, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos colis afin de vous garantir une réception impeccable, sans casse et sans altération de la qualité du produit.
Nos emballages
Des emballages techniques haut de gamme.
01
Séparateurs antichocs
Chaque bouteille est isolée individuellement dans des alvéoles de carton renforcé ou de calage adapté, empêchant tout contact direct entre les flacons.
02
Carton double ou triple cannelure
Nos colis sont conçus pour résister aux impacts, aux variations de température moyennes et aux manipulations inhérentes au transport.
03
Démarche éco-responsable
Nous privilégions au maximum des emballages en carton 100% recyclables et certifiés, limitant l'utilisation de plastique tout en garantissant un niveau de protection optimal.
Modes et délais
Un suivi de bout en bout.
Nous collaborons avec DPD, reconnus pour leur fiabilité et leur suivi. Lors de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Les commandes passées avant 14 h sont expédiées le jour même, hors week-ends et jours fériés.
Zone de livraison : nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Les envois vers l'outre-mer (départements, régions et collectivités d'outre-mer) et vers l'étranger ne sont pas proposés pour le moment. Pour une demande particulière, écrivez-nous à shop@spiritum.fr.
DPD Classique
Livraison à domicile partout en France métropolitaine, Corse comprise, en 24 à 48 h après expédition.
DPD Predict
Livraison à domicile sur un créneau d'une heure, choisi et modifiable depuis votre téléphone.
Notre engagement
La garantie zéro casse Spiritum.
Malgré toutes nos précautions, un incident de transport reste techniquement possible. Nous appliquons une politique stricte pour que vous n'ayez aucune mauvaise surprise.
Vérifiez votre colis
À la livraison, si vous constatez des traces de liquide, un carton fortement déformé ou un bruit de verre brisé, refusez le colis auprès du livreur ou émettez des réserves claires sur le bon de livraison.
Contactez-nous
Prévenez notre service client par e-mail à shop@spiritum.fr sous 48 heures, en joignant si possible une photo.
Remplacement ou remboursement
Dès constatation de l'anomalie, nous procédons immédiatement à une réexpédition à nos frais de votre commande ou à son remboursement intégral, selon votre préférence.
Une question sur votre commande ?
Notre service client est à votre écoute pour toute demande spécifique (livraison express, modification d'adresse de livraison avant expédition, etc.).
Par e-mail : shop@spiritum.fr
Via notre formulaire : Contactez-nous